克服外包培训的4个常见问题

根据2015年培训行业报告2013年，培训外包的平均支出略有增长:306,683美元，高于2014年的303,833美元。2016年外包水平预计将保持相对稳定——约84%的组织表示，他们预计外包领域将保持不变。

尽管学习与培训外包市场表现良好，但由于各种原因，组织仍然对外包培训需求犹豫不决，比如:

• 工作质量
• 会议时间表和固定预算
• 资讯私隐及保安
• 语言障碍和文化问题

以下是外包培训时你可能会遇到的四种反对意见，以及克服它们的方法。

1.供应商的专业知识和质量的不确定性

反对:你可能会担心供应商在学习设计方面的专业知识。你可能还会关注供应商在企业培训中的实时经验。

解决方案:要了解你的供应商的专业知识，请查看资格及沟通水平他们的团队。如今，你可以通过LinkedIn和其他专业社交网站获得这些信息。

你可以向培训供应商询问样本的课程评估质量。如果你想要加倍确定，你可以指定一个小的原型检查供应商的执行情况。

检查供应商在企业培训中的实时经验将帮助您了解他在满足您的学习需求方面的熟练程度。

2.资料私隐及安全问题

反对:当您考虑外包时，对数据安全的担忧是很自然的。机密数据的隐私和信任一个外部机构与你突破性的研究和专有信息成为主要问题。

解决方案:有一个保密协议(NDA)以保护你的机密资料。如果您的数据是基于研究的，请确保它受到知识产权(IPR)的保护，并在合作初期与您未来的培训伙伴清楚地讨论同样的问题。

寻求来自现有客户端的引用认证培训供应商的商业道德和保密做法。

查看我们的博客了解外包电子学习的好处．

3.项目管理能力

反对:您可能会担心与地理位置遥远的团队合作。您还可能不确定供应商的流程以及他们如何确保外包项目的顺利执行。

解决方案:你可以问你的培训供应商项目管理过程文件化和程序，以了解他们的项目执行能力。

检查供应商是否通过了全球项目管理标准认证，如项目管理知识体系(PMBOK)指南。

你可以要求一个专门的项目经理作为单一联络点(SPOC)，以确保您的项目得到一心一意想的关注，并在设定的预算和时间范围内以无可挑剔的质量执行。

欲了解更多关于如何根据您日益增长的培训需求选择合适的学习伙伴，请查看我们的免费电子书:电子学习外包:选择正确的电子学习供应商．

4.沟通与文化差异

反对:你可能会面临与一个不精通英语的远程团队交流的挑战(英语可能不是他们的母语)。

解决方案:有一个写,签订的协议以避免沟通错误。比起口头交流，更喜欢通过电子邮件而不是电话交流。

即使你是通过电话会议讨论进展和反馈，也要记录下会议记录和主要要点，并通过电子邮件分发，这样更清晰。

想把电子学习项目外包给印度吗?这里有8个要点需要考虑．

所以，下次你对外包培训感到担忧时，不妨看看本文讨论的对策。他们会帮助你做出正确的决定。