乔是一个教学设计师，工作与一个大型电子产品制造商。最近，他为公司的服务人员设计了一个基于web的培训模块。在线学习模块具有高度交互性，并包含令人惊叹的动画。乔相信，这种以技术为基础的学习材料将获得巨大成功。但是，当他的老板告诉他电子学习模块的反应很差时，他很失望。
一些在线课程设计师也面临着类似的困境。为什么许多基于网络的培训高度互动的材料和其他最佳实践的电子学习设计未能交付预期的结果?答案是-它们没有满足学习者的需求．
如何克服这个问题?
彻底了解学习者的需求是解决方案。这可以通过对学习者的要求进行全面分析来实现。这将有助于您了解学习者是否有经验丰富的专业人士或新手。您将清楚地了解他们需要获得的知识和技能，这将使您可以框架正确的学习目标。学习者分析还将在您的目标受众的计算机识字水平上阐明，这将帮助您选择正确复杂的互动性对在线课程。目标学习者的分析也有助于了解他们工作的环境，这在设计一个提高生产力的电子学习课程方面有很长的路要走。
如何分析学习者的需求?
要进行良好的学习者分析，需要关注以下几个关键方面。
1.确定网络课程的目的
你可以通过问以下问题来了解开发网络课程的目的。
- 谁是电子学习课程的受众?
- 观众面临的挑战是什么?
- 网络课程如何解决这些问题?
2.建立学习者的人口统计资料
您可以通过提出以下问题来建立学习者的人口统计资料。
- 学员的平均年龄是多少?
- 目标受众主要是男性、女性还是男女皆有?
- 他们的学历是什么?高中文凭、副学士学位、学士学位、硕士学位还是博士学位?
- 他们的社会文化背景是什么?
3.收集关于他们工作和经历的信息
你可以通过问以下问题来获得关于学习者工作和经验的信息。
- 学员的工作经验水平是多少?是刚毕业的学生、初级至中级员工还是高级员工?
- 他们是蓝领员工还是白领的员工？
- 他们在网络课程中要展示的主题知识是什么?
- 他们将如何在工作中使用给定的信息和技能?
- 他们使用这种培训的工作环境是什么?
- 他们的动机是什么?
4.了解他们的技术偏好
你可以通过问以下问题来了解学习者的技术偏好。
- 学习者使用电脑的舒适程度如何?
- 他们使用的设备和应用程序是什么?
- 学习者有任何资源来帮助他们吗?
5.了解他们的期望
这个信息可以通过提出以下问题来获得。
- 学习者期望的语调是什么——非正式的、正式的还是专业的?
- 本课程将使用哪些术语?
- 学习者可以在电子学习课程上花费多少时间?
- 观众是否包括有特殊需要的人?
进行适当的学习者需求分析有助于有效地理解学习者的需求。通过问上述的问题，你可以理解你的学习者的需求，并设计一个网络课程，以满足他们的期望。在下一篇文章中，我们将探讨在线培训中视觉设计的最佳实践。
