在组织中推出新的ERP软件时，需要解决的最重要因素之一是培训最终用户。然而，它可能是最被估量和最粗糙的执行任务之一。
对终端用户进行有效的培训对于成功实施新的ERP软件起着至关重要的作用。那么，如何对最终用户进行有效的培训呢?随着技术的进步，培训的方式也在进步，ERP终端用户的培训也是如此。技术可以发挥关键作用，使终端用户熟练使用新的ERP软件。让我们看看有效实施ERP终端用户培训所涉及的一些步骤，以及技术如何帮助这一过程。
变更管理注意事项
2014年ERP报告：组织变革管理，揭示组织变革是ERP实现中最受忽视和忽视的各个方面之一。
通常情况下，员工对变化无动于衷。不管培训过程有多好，除非员工知道新软件的需求和重要性，以及它对他们的日常工作有什么好处，否则培训是不会有效的。采用有效的变更管理策略将会得到终端用户强有力的底层支持，从而使新软件获得成功。
进行长长的课堂培训课程可能还不够。为什么？为不同需求的不同员工进行同样的课堂培训将效率低下。此外，投资这些课堂培训课程可能会变得昂贵。随着组织需要管理库存控制，资源分配等等，借助技术的帮助，规划最终用户培训是一种令人聪明的方式来解放负担。
与教师LED培训集成电子学习可以帮助ERP最终用户培训目标特定受众。例如，可以在员工和教师可以互动的地方进行一些WebEx会话。在这里，可以根据使用ERP软件的不同级别，角色和需求来确定WebEx会话的数量。进行WebEx会话而不是ILT会话可能是一个经济高效的替代方案。
此外，在基于视频的学习的帮助下，一些视频可以向您的终端用户展示改变的重要性和需要。这些视频可能来自高层管理人员，他们强调了向新平台转变的重要性和必要性。
“告诉我，我忘了，告诉我，我记得”。这句话可以适用于基于视频的学习。随着更改管理视频可随时随地访问，它为员工提供了学习此类更改的重要性的机会和时间。
将用户从“未知”到“未知”
由于员工肯定已经习惯了遗留软件，要让他们相信这一转变，要改变管理视频是远远不够的。他们对改进后的软件了解得越多，接受它的机会就越大。如何做到这一点?偶尔进行一次关于新软件的各种规格的课堂培训是不够的，原因有二。
一个原因将是量身定制的需求。涉及ERP软件时，所有员工都没有相同的访问权限或角色。有些员工只能查看权限，有些需要编辑，并且有些需要根据其角色添加数据。为这些不同类型的员工进行相同的课堂培训课程，不同的角色将是徒劳的。
这是技术可用于培训不同最终用户的培训，以便自由地培训他们需要的培训。电子学习有助于创建培训课程，以满足学习者的特定需求。
另一个原因是比较。每当人们得到新的东西，如果他们知道它对他们有用，他们喜欢或适应它的倾向就会增加。同样，使用新的ERP软件的员工可能会不断地将其与旧的进行比较。因此，只在课堂上讲授新软件的工作原理不会大受欢迎。
一份关于新旧软件优缺点的全面清单可以分发给员工。但考虑到人们现在浏览列表所花的时间，这种策略可能是无效的。在短视频的帮助下，员工可以直观地看到新旧软件之间的区别。基于故事的学习是有用的，因为它可以用来描述员工使用旧软件和新软件以及他们各自的结果的场景。
通过探索和发现学习
企业软件培训最好采用“观察、尝试、做”的方法。这种模拟方法包括3个阶段的过程，在第一阶段(观察)，学习者观察系统是如何工作的;在第二阶段(尝试)，他们有机会尝试;在第三阶段(Do)，他们被要求实现它。员工可以在模拟的环境中犯错并从中学习。这种方法还降低了软件上线后出现错误的可能性。
市场上有许多电子学习快速创作工具可以帮助实现这种方法。清晰的故事线是一种快速创作工具，以其内置的交互功能和开发ERP软件培训模拟的强大能力而闻名。这些模拟可用于使用LEAD方法对最终用户进行软件培训。
协作学习
涉及软件应用程序时，研究清楚地表明，用户将在协作学习环境中学习最佳和快速。但是否有可能创造这样的环境，在大量的员工中称重，角色和责任和其他因素？为什么不在技术的帮助下寻找虚拟协作学习？
提供各种LMS工具，可用于协作学习的目的。LMSS通过支持创建角色和责任，帮助讨论论坛以及跟踪讨论来帮助协作学习。每次课堂或电子学习会议后，用户都会通过培训师清除他们的疑虑。
提供基于问题解决方案的内容
基于问题的解决方案的内容是如果您在成人学习原则和各种其他学习风格中进行的方式就是这样的方式。这种类型的内容可以使用各种方法来提供。例如，可以进行现场网络研讨会来解决特定需求。可从任何地方访问的录制网络研讨会可用于此目的。其他递送方法，如ill会话，WebEx会话，求职，等等，可以用来提供，而ERP最终用户将能够选择对它们最舒适的东西。
正如我们所看到的，在新的ERP软件上使用技术进行培训终端用户，不仅可以帮助该过程，还可以使其更有效。使用电子学习或混合学习可以在使最终用户ERP培训更加可行和有效方面发挥关键作用。
