通过微学习为混合产品培训增加一个亮点

产品培训的混合学习通常是面对面课堂培训和在线培训的混合。许多组织采用混合学习方法进行产品培训，因为他们意识到单独的课堂培训或在线培训不会带来预期的结果。

许多组织，根据Technavio公司在2017-2021年的全球基于产品的销售培训市场上，我们正在采用这两种培训方式的结合，以及添加游戏、模拟、场景和视频等元素的资源和在线材料。微学习是这个列表的一个重要补充。Technavio的报告说，移动设备上提供的小尺寸模块有助于销售人员加强他们的产品知识，由于智能手机和平板电脑的使用日益增多，它已成为一种流行的学习方法。

微学习（Microlearning）是学习的短金块，它可以帮助销售人员在现场获取信息，因为他们可以在移动设备上访问这些信息。这也有可能成为未来更普遍的产品培训方法。

新产品发布意识

微型学习非常有用，尤其是当您的组织拥有广泛的产品，并且经常发布新产品或更新现有产品时。销售人员必须知道这些新产品或知道这些更新，甚至在他们进入市场之前，以更好地向客户解释他们。每次推出产品时都组织课堂教学或创建在线课程，既不切实际又昂贵。可以创建这些产品上的短模块，并在需要时访问它们。

重型产品模块的更换：了解一家公司的产品或服务并不容易，尤其是当你有很多产品的时候。产品手册往往枯燥无味，枯燥乏味，员工没有动力去阅读。期望员工一次性阅读产品、记住产品并与客户沟通实在是太过分了。人类记忆的局限性将是一个障碍，即使你的一些员工能够记住它，他们也会随着时间的推移忘记这些信息。

微学习这是一个理想的解决方案，因为这里的主题被分解成小的，一口大小的片段，这将适合人类大脑的能力，学习短块而不是一次学习大块的信息。

产品培训不同阶段的微学习

每个微学习模块包含一个绩效目标和一个学习活动，通常是更大学习策略的一部分。这种灵活性使它更容易适应任何地方的学习周期。对于产品培训，微学习可以在培训课之前介绍产品，也可以在培训课期间关注需要了解的信息，培训后作为强化工具。

在培训课程开始之前，为了提高对产品的认识，可以通过简短、吸引人的视频、信息图表或交互式测试来评估知识，这些都可以作为微学习方式提供给学习者。例如，一个关于产品的吸引人的视频，它会引起人们的好奇心，或者专注于它令人兴奋的新功能，这会激发销售人员去了解更多。

在培训过程中，所传授的很多知识既是需要知道的，也是需要知道的。学习者首先要知道“需要知道”的内容，而“需要知道”的内容只提供额外的信息。微学习可以集中在这样的内容上，更重要的是集中在一个点上，比如一个产品有三个特性，每个特性都可以做成一个单独的微学习模块。

这些需要知道的信息可以以多种格式传递，包括场景、视频、信息图或音频旁白。图表和视觉效果可以用来提高理解能力。

至于培训后的帮助，微学习模块是理想的参考工具和工作辅助工具。流行测验可以测试员工的知识。它们体积小，可在移动设备上使用，使它们随时随地都可访问，成为宝贵的加固工具。

利用微学习

如果产品培训包括微学习，销售代表将受益。它们的长度和可访问性使销售代表很容易在销售电话之间访问它们，在会见客户之前快速查找它们的信息，并让他们了解最新的产品。一个简短、快速的视频可以帮助他们在新产品或服务发布之前就了解它。

您的代表可以在需要时以及与他们最相关的时候访问这些培训模块。它有助于更好地保留信息，因为它们体积小，而且可以在需要时提供信息。这些模块有助于进修培训；当代表们想要更新他们的知识时，他们总是可以返回并访问这些模块。

除此之外，微学习模块很容易创建和更新，同时节省您的时间和金钱，最重要的是，它产生令人印象深刻的结果。