产品培训的微型工程技术

你知道吗，当员工需要为他们的工作学习一些东西时，几乎70%的人会先学习。只有12%的人会去找他们的组织。为什么即使你已经为他们提供了充足的培训材料，这种情况还是会发生?答案很简单——随着工作量的增加，员工希望更容易、更快地获取信息，最重要的是，简短、容易消化。这一点更适合那些经常搬家的销售和服务员工。当员工的学习方式发生变化时，组织也应该尝试采用更明智的方式来培训他们。我们知道，传统的课堂培训，甚至是无休止的在线培训，都不是培训这些需要频繁更新产品的员工的理想方式。那么，培训这类员工的最佳方式是什么呢?解决这个问题的灵丹妙药可以是微学习。

Microlearning是什么?

微型学习是指以几种可消化，咬合，独立的学习掘金的形式提供培训内容 - 每个不超过10分钟。这些掘金可以是短视频，信息图表，决策方案，甚至诊断测验的形式。

为什么用微学习进行产品培训?

微学习对于那些经常推出新产品或更新现有产品的组织来说非常重要。这类组织的员工必须接受有关这些更新和新发布的培训，甚至在产品被引入市场之前，以便他们能更好地与客户沟通信息。在这种情况下，频繁的课堂培训或详细的在线培训可能并不总是可行的。微学习最适合这样的环境，因为它提供了针对单一性能目标的简短而集中的内容的即时支持。

产品培训的微学习技术

始终记住，即使拍摄镜头提供一个特定的性能目标，也包括每个核实的一个聚焦学习活动;它通常是更大策略的一部分。它的灵活性允许它适合学习周期的任何地方。例如，您可以提供它们：

1. 在训练开始前- 创造对主题的认识
2. 在培训期间——强调了解信息的必要性
3. 培训后-加强学习

在培训开始之前创造对主题的认识

微学习甚至可以在培训开始前就激励学习者。提供吸引人的短视频或信息图表来激发学习动机，诊断性测验来检查先前的知识，或快速的前测来了解所保留的信息量，这些都是在训练开始前使用微学习的一些技巧。例如，在促进产品知识培训的同时，您可以从一段关于产品的短小而迷人的视频开始，其中展示了增强的技术、特殊功能或独特的美学。微学习有助于有效地传达这样的“哇”因素。

用简短和重点突出的内容强调需要知道的信息

我们在培训课程中提供的信息是需要知道和需要知道的内容的结合。学习者必须更多地接触“需要知道”的内容，而“好知道”的内容提供了额外的信息。微学习可以帮助你强调这些重要的内容，一次只关注一个表现目标。例如，如果新产品有5个新功能，那么您可以交付5个不同的微模块，每个模块专注于一个功能—一个性能目标。提供决策场景、指导视频或互动游戏元素可以是一些使用微学习来强调需要知道的信息的技术。

加强学习以提高信息的记忆力

我们知道学习的强化对于其保留非常重要。没有加强，学习者可以快速忘记提供的信息。但是，没有想重复整个课程。他们会吗？这是微型学程可以帮助的地方。提供参考工具，作业辅助工具或额外资源可以是使用微型系统来改善信息保留的一些技术。

微学习并不仅仅意味着保持事情的简短，而且还意味着保持它的聪明——只有一个表现目标与一个集中的学习活动。同时确保在你开发的信息掘金背后有适当的指导性设计;因为如果没有这些，你就不能确保有效的微学习体验。

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