在本系列的第三部分中，我们研究了柯克帕特里克模型的优点和缺点评估一个培训计划。我顺便提到了柯克帕特里克-菲利普斯评估模型，并向你们承诺了更多进化而来”模型。在这里。
我把它叫做"进化而来，因为柯克帕特里克-菲利普斯培训项目评估模型是基于柯克帕特里克评估模型的。在Kirkpatrick模型中，培训计划的评估有四个层次;在菲利普模型中还有一个额外的第五层。
| 水平 | 柯克帕特里克模型 | 菲利普ROI方法TM |
| 1 | 反应 | 反应、满意度和计划的应用 |
| 2 | 学习 | 学习 |
| 3. | 行为 | 行为、应用程序实现 |
| 4 | 结果 | 业务影响 |
| 5 | 投资回报率(ROI) |
该模型通常被称为菲利普ROI方法TM，以其发明人Jack J. Phillips博士的名字命名，他是投资回报研究所主席，世界著名的测量和评估专家。该模型提供了一个实用的解决方案，甚至在实际投入任何投资之前，就可以准确地衡量培训计划的投资回报(ROI)。杰克·菲利普斯认为，一个培训计划必须引发一系列反应——从员工对培训的反应开始，到学习水平及其在企业中的应用，最后到培训对企业的影响。
在大多数组织中，培训计划的评估始于并结束于第一级(对学习的反应)——当雇主/经理非正式地询问员工是否喜欢培训计划时。因此，一个培训项目的效力从来没有被真正理解过。根据《Training Magazine》2014年行业报告，在618亿美元的培训支出中，只有20%达到了预期的投资回报率。
根据飞利浦投资回报率方法TM模型，组织不能跳过任何层次的评估。每个级别都必须进行评估和测量，结果必须转换为货币价值。这是因为，如果没有对每一个层次进行详细的评估，就很难确信，一个企业的成功要归功于这个培训项目。如果存在负的投资回报率，就不可能准确地指出缺失的环节——事件链的中断——阻止投资获得正回报的罪魁祸首。
我之前提到过，根据这个模型，第4级的每一个度量都必须转换成货币价值，以便在每件事上都投入成本(例如成本节约和时间节约)。但总会有一些无形的衡量标准，人们无法用金钱来衡量。顾客满意、令人满意的工作环境、员工满意——这些都是非常重要的结果，但很难给它们估值。这些必须作为“无形资产”加以注意，并予以考虑。
飞利浦投资回报率方法TM重点是收集和分析前四个层次的数据，但它特别强调四个层次th和5th水平-业务影响和投资回报率。在本系列的第5部分中，我们将研究Phillip ROI方法论推荐的可测量数据TM以及如何计算ROI。
