移动设备：性能支持的新朋友

“我的大脑就像百慕大三角形...信息进入，然后再也找不到了。”我不记得谁说这一点，但有一点绩效支持，我会。

绩效支持是对某人的直接帮助，当他们最需要它时。在一个组织中，绩效支持包括为员工提供所需的知识，他们需要完成特定任务，准确在需要时。这不是完整的训练或学习;相反，它是员工可以访问帮助他们手头任务的有用信息的片段或块。本组织通过绩效支持工具提供了此“信息”或“知识”。

今天可用的最通用性能支持工具之一是移动设备。一些组织已经使用移动设备来提供移动学习（MleaRning）。但是，与MleaRning没有像预期，通过移动设备一样快速地休息的MleaRning - 也被称为移动性能支持- 是流行的，证明了它的价值。

以下是我们认为移动设备是性能支持的新朋友的5个原因。

＃1几乎每个人都拥有移动设备

就这么简单;以及为员工提供支持的更好方法，而不是在自己的个人设备上。因为员工已经熟悉的有如何访问其设备的信息，为他们提供性能支持削减访问信息所需的时间- 彻底的。

＃2更快的互联网速度

快速互联网速度给员工获取信息的速度比以往任何时候都快。80%的成年互联网用户拥有智能手机，47%拥有平板电脑；随着移动设备接入高速互联网，移动互联网用户数量已接近PC/笔记本电脑用户数量。

#3获取小块信息的完美设备

表现支持不是关于进行完整的培训计划。相反，它是关于提供咬合的相关信息，以有效地执行重要任务。小块信息很容易且紧凑地在小屏幕尺寸范围内配合移动设备，制作它易于阅读。即使是包含有效信息的简单文本消息也可以提供性能支持。

＃4在移动设备上更新内容很容易

员工不再需要涉及的内容 - 今天的内容策划使得员工可以很快地轻松找到他们正在寻找的东西。出现培训的危险越多，但可以轻松更新有关移动设备的信息，are are，确保员工始终是最新，最相关的信息。

＃5移动设备方便，用户友好

性能支持的成功直接取决于性能支持工具的友好方便和用户。该工具必须更容易携带超过十几个文件 - 或书籍 - 甚至是厚重的论文。它也应该是易于使用，导航和访问。移动设备完全适合账单。

如果我们都有能够保留我们所吸收的所有信息，我们不需要绩效支持。据An文章由滑铁卢大学，一小时讲座的70-80％可能会丢失训练的第2天，只有2-3％的原始培训可供召回30天后！这并不意味着培训不重要;这意味着组织必须在培训和性能支持之间进行选择。那里有几个工具可以让员工执行更好 - 但是移动设备是性能支持的新最好的朋友。