如何确保培训是有效和发展员工人才

确定你需要确保你的培训是有效的三个关键方面,以及你如何利用数字技术达到目的。

发表在 2020年1月24日更新

参考《电子学习实现商业目标》这本书

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如何确保培训是有效和发展员工人才

员工才能直接关系到企业目标的实现。毕竟,如果你的员工没有必要的技能或知识,他们将无法完成业务发展所必需的任务。因此,培训员工,充分利用组织内部的人才库成为当务之急。为了达到这个目标,你首先要了解:

  • 您组织的业务目标
  • 实现这些目标的技能或知识
  • 根据这些技能或知识,您的员工代表的地方
  • 如果员工的才能和技能与他们的工作角色对齐
  • 如果培训可以通过Upskilling员工弥合人才差距

假设您已经完成了上述目标,并确定了您的目标员工需要拥有的知识和技能,您现在必须评估您是否会从外面培养您的内部人才或招募新鲜人才。

如果现有员工可以接受新技能或知识的培训,这是最好的选择,因为他们已经进入了系统,可以比新员工更快地取得成果,而新员工需要时间安定下来。此外,员工会因为被赋予更高的责任和成长的机会而感到受到重视——这是留住员工的一大动力。

为了培训你的员工,你需要制定一个培训策略,成功地开发员工才能,并最终成功地实现业务目标。我想在这里分享三个主要方面,这可能会帮助你创建一个有效的培训计划,真正支持员工发展他们的才能——知识和技能。

混合训练策略:

一次跨越几天的一次性培训计划可能无法在特定领域制作员工专家。课堂培训可能会对学习提供良好的开端,但需要随后随访培训策略。因此,混合学习或混合培训策略将是一个好选择。它需要的是,您将课堂交付与数字交付方法相结合,以制作学习棒。它还允许您与培训交付具有创造性和创新性。

例如,您实际上可以让员工完成短暂的评估或调查以测试他们目前的知识,或让他们在课堂培训之前了解他们目前的理解。您还可以向他们提供一项小型活动,这些活动与课程的学习目标直接对齐,使其建立兴趣并产生对会话的热情。或者,您可以通过短暂的方式让员工刷新基础知识电子学习模块在参加教练训练之前采取。结果,在课堂互动中,教练可以更深入地进入受试者,有时间触及复杂的方面,并讨论知识的实际意义。这允许更多时间与主题专家/培训师和同行分享和互动。

连续学习选项:

知识和技能是随着时间磨砺出来的。与其让个人去磨练自己的技能,还不如为员工提供持续的支持——尤其是当他们在应用知识的时候。例如,假设你给了一个精彩的安全训练你的员工;他们现已熟悉在不同情况和环境下工作时应遵循的安全程序。

但是,有些情况是员工很少遇到的。当你不使用某一特定知识时,它往往会跳到大脑的某个偏远角落,然后被遗忘。所以有两种方法。首先,您可以创建场景和案例研究,并让员工审查它们,并定期提示他们最佳实践。它不需要是一个长而笨重的电子学习模块,而是一个短小精悍的5分钟咬大小的学习电阻最小的模块。第二,您可以将这些资源准备好并托管在您的学习管理系统(Learning Management System, LMS)上——以便员工在需要时访问。

这样,获得学习的机会是持续的,并使员工能够在需要的时候获得知识。

基于角色的培训:

新员工可能会在任何级别加入组织 - 在进入级别,中间管理水平或可以成为C-Suite的一部分。部门内的个人 - 例如销售或财务有不同的角色,他们需要发展掌握主题的必要性也会有所不同。培训需要与其角色保持一致。例如,CFO需要了解他们的组织销售的产品,其价格,折扣申请,利润率等,该人并不真正深入了解产品功能或销售音调如何与销售人员有关。培训内容应该限制人员所需的内容。可能存在一些培训计划,包括所有培训计划,例如数据隐私,行为准则,人力资源政策,也许不需要根据个人角色定制。

然而,也有其他的培训项目,需要不同的知识水平的员工。例如,销售或服务工程师需要了解公司产品的进出情况。即使在他们之间,销售人员也需要了解销售的情况,服务工程师也需要了解服务产品的情况。虽然两者都需要产品培训,但对内容的关注因角色而异。提供操作软件系统或LMS的培训也是如此。管理员或经理使用LMS的方式与员工(作为学习者)访问系统的方式不同。培训将需要根据他们的角色进行调整。

这在课堂上很容易做到。以听众为基础进行解释。然而,人们在开发电子学习课程的时候,往往会创建一个通用的课程,这可能不是很有效。相反,您可以通过课程的分支场景来设计课程,例如产品培训、软件培训或其他培训计划,其中所需的知识水平可能因人而异。你也可以考虑开发微型学习模块,以满足单一的学习目标或特定的工作职能。虽然设计这类课程涉及更深层次的教学和学习设计策略,但它更有效,帮助员工获得正确的知识,直接适用于工作情况。当然,这有助于丰富他们的才能,从而帮助他们做好工作,为商业目标做出贡献。

发展和部署培训计划所采取的努力和时间将是合理的,如果他们与组织的业务目标保持一致,并使员工能够磨练他们的才能并努力实现这些业务目标。仔细考虑培训策略和数字技术的组合将使您能够创建实现这一目标的环境。这些建议,绝不是全面的,还有其他人可能会为你最适合。您采用的策略是什么,使训练有效培训雇员人才?你能在这里分享它们吗?

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