想象一下，计划度假。听起来很兴奋，不是吗？一旦您完成旅行目的地，您可能会做的下一个任务就是选择您的住宿地点。也许你已经留了几家酒店。那么，你去了酒店的网站，看看提供的设施吗？即使你这样做，你是否会根据这做出决定，或者您更愿意查找一些好的评论网站，然后做出决定吗？后者将是最可能的选择，因为这些评论来自旅行和待在您正在考虑的酒店的人。
想知道这和学习有什么关系吗?有效的学习或多或少也是如此。例如，如果您坚持要求来自客户服务部门的学习者遵循特定的流程或指导方针来与客户交互，这可能不是很有效。现在改变一下策略，用一个视频来展示一个同事是如何遵循一个特定的流程来帮助提高客户满意度的。
包括此用户生成的内容（UGC）作为可用培训模块的一部分，可能有可能使培训计划的接受性差异。这是一个很好的理由，越来越多的组织更愿意在其培训计划中使用UGC。根据Aberdeen和Docebo的研究在美国，最好的组织利用用户生成内容进行学习的可能性比其他组织高78%。
什么是用户生成的学习内容?
用户生成内容是指由学习者创建的任何内容促进有效学习。当您为员工提供分享他们的想法和想法的机会时，您也增加了保留率。因此，通过更好的通信渠道（您自己的员工）来传达您想要传达的相同消息（解释客户服务中的过程）。
参与创造UGC的人可以是:
- 主题专家
- 管理者/监事
- 导师
- 同行
- 顾客
学习中的UGC类型是什么？
幻灯片演示：
您的中小企业创建的演示文稿可以用于培训员工。
求职者：
主管或同行，他们提出了流程图或流程图，以使进程有效。
常见问题:
经理或指导者记下客户经常提出的问题。这可以转化为有效的学习资源。
调查：
对客户期望或改进建议的调查可用于增强可用的在线培训模块。
视频：
商店楼层的一名员工，他们迅速以视频的形式记录他/她的学习体验。
记住，不能只依靠UGC来满足组织的培训需求。该UGC必须转换为可用的在线培训模块，学员可以通过集中学习平台或学习管理系统访问该模块。要做到这一点，最具成本效益的方法是利用电子学习供应商的专业知识。以下是在线学习供应商在将用户生成的内容转换为可用的在线培训模块方面扮演的重要角色。
1.地址内容差距
电子学习供应商检查用户生成的内容，以检查是否有任何需要填补的知识空白。例如，描述一个过程的流程图可能对现有的团队成员很有效，但这对团队中的新员工来说足够了吗?如果没有，那么在线培训模块还需要包括哪些内容才能使所有学习者受益?
也许在流程图或图表中包含一个包含所有术语的词汇表是有意义的。的电子学习供应商可以通过与中小企业交互并以易于学习者理解的方式表示该信息来解决内容中的这些差距。
2.以正确的格式呈现内容
用户生成的内容可能包括冗长的PDF或文本较多的演示文稿。但它在在线培训项目中是否有效?您可能需要以有趣的格式呈现内容，如视频、交互式信息图、场景和简单的学习模块。内容可能需要编辑，可能需要遵循样式指南(字体、颜色、语言等)。
有一些实例可以将用户生成的内容转换为不同的语言。提供翻译服务的电子学习供应商可以解决TEE的要求。
3.设计教学声音内容
记住，UGC是补充培训模块的一种方式。当你将UGC转换成可用的在线培训模块时，内容必须符合教学要求。例如，如果你的学习者不了解所遵循的技术流程的基础知识，你提供的流程图或信息图就没有意义。培训计划也必须遵循成人学习原则为了使其有效。
当您利用电子学习供应商的服务时，您可以访问资源池(教学设计师、平面设计师、项目经理、LMS专家，等等)。一个深思熟虑的指导性和可视化的策略，你的在线培训模块无疑会提高它的有效性。
4.设计有效的评估
UGC可用于您的在线培训模块，但您打算如何评估学习者？可以依赖拥有开展各种培训计划评估的专业知识的电子学习营商，以提供有效的评估。他们还确保评估与可用的在线培训模块的学习目标在线。
5.遵循明确定义的UGC转换过程
如果你必须在公司内部完成，那么将UGC转换为可用的在线培训模块的过程可能颇具挑战性，除非你有专门的资源来遵循一个健全的过程。但是相信在线学习供应商会做得最好。了解行业实践并遵循数字培训发展最佳实践的电子学习供应商将有一个明确的转换过程。
Like I mentioned earlier, you can’t rely only on UGC to deliver a successful online training, but you can definitely encourage your skilled workforce to contribute to a knowledge pool that can be leveraged to design and develop successful training programs, with the help of an e-learning vendor.
请关注即将发布的一篇文章，它将解释将用户生成的内容转换为可用的在线培训模块的过程。
