COVID-19对消费者市场和企业培训的影响

新冠疫情对企业和企业学习与发展(L&D)的影响是不可忽视的。由于封锁和限制，消费者的行为和支出正在迅速改变。企业试图通过推出新产品/服务、接触客户和重新配置运营模式来维持运营。同样，社交距离使L&D领导者寻找面对面课堂培训的替代方案。为了了解当前形势下L&D领导者的痛点，我们甚至进行了一项调查，衡量COVID-19对企业培训的影响。

在深入讨论这一问题之前，这里有一点关于冠状病毒的背景——中断背后的原因。

在11^TH.2020年1月中国宣布其第一个死亡从新型冠状病毒，没有人预计世界将在几个短的几周内来到一个停滞不前。虽然我们大多数人仍然将我们的头缠绕在崛起的死亡人数上，而且世界卫生组织(世卫组织)于30日宣布冠状病毒为全球紧急情况^TH.2020年1月。

在11^TH.2020年2月，谁给了冠状病毒病：Covid-19。

据约翰霍金斯大学美国有185个国家受到冠状病毒的影响，其中美国、意大利、西班牙、德国、中国和法国是受影响最严重的国家。事实是，COVID-19危机是前所未有的。在不断增加的死亡人数继续震惊我们的同时，世界各地的组织正试图接受人员成本，包括COVID-19对其业务的影响。根据一项彭博会报在美国，冠状病毒可能会给全球经济造成2.7万亿美元的损失。《财富》1000强中的94%已经目睹了Covid-19由于Covid-19的中断。

企业 - 拥有数百万员工在家中工作 - 面临更大的混乱：我们如何销售我们的服务和产品？我们如何满足客户和客户？我们应该在哪里投资，我们应该在哪里？我们如何远程工作？最重要的是：我们将如何留在市场上？

截至目前，未来似乎不确定。也就是说，Covid-19对业务的影响重新定义了多年来消费者的表现方式。这意味着像你这样的商业领袖必须在为您的组织的塑造答复中发挥至关重要的作用。小时的需要是战略性地计划，并敏捷，实用，以回到轨道。

为了让大家做好准备，我将概述2019冠状病毒病(COVID-19)对人力资源和发展的影响，并谈谈因COVID-19而导致的消费市场的重要转变。

Covid-19的业务影响

1.改变支出模式

通过在大多数受影响的国家施加锁定时，在某些类别的支出中存在短期提高，而其他人则被消费者削减。

例如，消费者争相购买生活必需品，如食品杂货和家庭用品首先看到一个峰值，其次是家庭娱乐类别的产品。但是，户外娱乐，旅行，服装和餐馆都受到了糟糕的击中。

让我们看几个数字来理解变化消费市场支出由于COVID-19。

• 在全球许多地方出售消费包装商品（由于恐慌购买）突然增加 - 在意大利增加了近11％，在美国10％，英国8％，9％法国。
• 美国的16％的消费者希望购买更多留在家庭游戏，特别是虚拟或视频游戏。
• 由于政府的限制，全球时尚、服装和配饰的收入下降了30%以上。
• 旅行业是受影响最严重的行业之一。全球旅游商业部门预计将减少约820亿美元的收入。

2.转移到数字渠道

随着消费者在家中花费更多（或大多数）时间，在线成为首选的渠道。是为了购物，以便为必要性或连接工作，在线已成为新的正常，现在至少是新的正常。

• 社会疏远是让人们尝试新的连接方式，主要是通过视频聊天。这是什么纽约时报发现了。

这些应用程序中的大多数允许人们群体加入一次视频通话并在线玩游戏。

• 据报道，人们越来越依赖在线平台，这些平台使人们能够在家工作和学习纽约时报．Zoom、Microsoft Teams和Hangouts Meet by谷歌是一些流行的支持远程工作的应用程序。学校作业也在谷歌教室发放。

3.媒体消费的变化

随着国内消费者的增多，媒体消费模式也发生了变化。家庭媒体消费增加，包括电影和现场新闻。在美国，对病毒最新消息的搜索增加了既有本地报纸的读者人数(纽约时报）。由于有兴趣了解Covid-19如何影响他们的家乡的人们，到当地新闻网站的流量正在增长。

总的来说，这都是关于消费者市场的，但COVID-19对企业学习和发展的影响是什么?

COVID-19对人力资源和发展的影响

以下是一项调查的结果，可以让你大致了解COVID-19对人力资源和发展或企业培训的影响。这就是我们发现的!

1. 差不多40%的组织选择了面对面的课堂培训在COVID-19处于严峻的形势关于培训。
2. 在51％的组织还在努力完全迁移他们面对面的课堂培训其他格式。
3. 超过43％的组织有他们的培训预算受到了负面影响。

这些是培训中断的原因，导致组织和学习者在今天面临的挑战，由于Covid-19。

由于不确定性笼罩着一切，组织正在探索多种数字格式，以使他们的培训回到正轨。由于我们还不知道这场危机会持续多久，转向数字解决方案无疑是明智之举。您可以选择将课堂培训完全转换为电子学习，或者采用中间路线的解决方案，如网络研讨会和VILT会议。

走向数字允许您提供自节尾的学习，这在此时至关重要 - 两者都与员工远程工作。而且，你可以提供更好的价格性能的支持与您允许的数字学习资产为您的员工在工作的流程中学习．

如果您想找到这些L＆D挑战的提示和解决方案，请订​​阅并遵循此博客系列。这些博客将通过最新的更新（关于COVID-19对企业培训的影响及其对其的影响）并及时了解并排，并为目前的情况和未来的情况做好准备。留在这个空间上的更多！

结束语

在结束之前，给你点东西。既然我们一直在讨论通过在线或虚拟的方式来补偿面对面的互动，这里有一个你可能会感兴趣的资源。

下载包含提示，工具和建议的免费电子书，并是使开关到虚拟课堂培训的方便资源。