网络教育中的培训评估是否值得?

您所在组织的电子学习课程的完成率为100%。这对任何培训经理来说都是理想的情况，不是吗?但是，100%的课程完成率就意味着电子教学是有效的吗?你永远不会知道，因为学习者完成电子学习课程可能只是因为它是由他们的经理分配给他们的。

记住，没有评估培训计划的有效性，培训周期是不完整的。对您的电子学习课程进行培训评估提供了改进它们的机会。

评估培训效果是很重要的，因为它揭示了以下几个方面。

虽然在线教育的培训评估带来了一系列的好处，但仍有许多组织不愿意花费他们的时间和资源来进行全面的“培训后”评估。没有一个积极的培训评估过程会有什么后果?

您已经努力分析性能差距，并提供了一个合适的电子学习项目。学习者在学习完课程后立即进行的调查结果显示，他们对在线学习非常满意。但是，在年终的时候，你会发现学生们并没有能够将所学应用到工作中去。如果你有一个适当的评估程序，这种情况是可以避免的。

计算培训的投资回报是证明培训有效性的一种方式，特别是对利益相关者。如果没有适当的培训评估来衡量学习者是否能够应用他们所学的技能，那么在您的电子学习课程上测量ROI就变得不可行的了。

在当今动态的市场中，持续的技能升级需求从未失去其重要性。过去被认为是有效的培训项目，现在可能不是这样了。你需要不断地调整它以适应你当前的需求。这是可能的，当你知道你以前的培训计划是多么有效。

Kirkpatrick模型是目前最流行的训练评估模型之一，它有4个层次的评估。紧随其后的是飞利浦学习评价模型，它增加了第五个层次的培训评估，即ROI。新加入的新世界柯克帕特里克模型基于现有的柯克帕特里克模型的4个层次，为培训评估提供了一个新的维度。

如果培训评估必须产生正确的结果，那么重要的是在正确的时间从正确的利益相关者那里收集正确的数据。我们会理解新世界柯克帕特里克模型的应用当我们看培训评估的方法时。

基于电子学习协会的出版物，有3种方法可以考虑。

1.Learner-based评价

根据这种方法，在学习过程中需要从参与者的两个不同的点获取数据。

i.在电子学习课程之后立即捕获数据(训练后干预)

这一阶段获取的数据构成了Kirkpatrick的1级和2级训练评估的基础。

1级(反应)回答以下问题:参与者认为培训令人满意，有吸引力，和他们的工作相关吗?

2级(Learning)回答了以下问题:学员在完成电子学习课程后，是否获得了预期的知识、技能、态度、信心和承诺?

信心(我想我能将所学应用到工作中去)和承诺(我想把学到的知识运用到工作中去)是对新世界柯克帕特里克模型的补充，以评估学习者是否能够在工作中应用所学知识。

2在参与者回到工作岗位(培训后的几个月)后获取数据。

在这一阶段捕获的数据用于评估Kirkpatrick的第3、4和5级(指额外的ROI层)的训练。

3级(行为学)回答了以下问题:学习者是否能够将他们在培训中所学到的应用到工作中?加强、鼓励和奖励工作表现的过程和系统在这个层次上被考虑在内。

4级(结果)回答了以下问题:电子学习课程是否达到了目标效果?这是通过观察和测量来检查培训是否对学习者产生了积极的影响。

如果使用技术(如在线调查)来捕获和报告收集到的数据，基于学习者的方法是低成本的。这种方法可用于所有的持续评估培训项目。

2.manager的评价

基于管理者的方法包括类似于基于学习者的方法的数据收集点。此外，学习者的管理者被认为是一个重要的数据点。一项针对3级、4级(柯克帕特里克的模型)和5级(菲利普的模型)的调查被推出给管理者，以评估电子教育课程。

调查的结果从经理的角度揭示了培训对工作、业务结果和ROI的影响。此外，他们还试图通过向经理提问来了解工作环境。

由于进行管理者调查需要付出更多的努力，因此使用这种方法进行培训评估的时间和成本都高于基于学习者的方法。最好将这种方法用于与经理意见相关的在线培训项目中。

3.分析师评价

这一方法与前两种方法一样使用调查和分析方法。由于此方法需要详细的数据收集和分析，所以最好只在您有昂贵且耗时的培训评估计划预算时使用。这就是为什么这种方法只用于高能见度的培训项目。

对于不想投资于广泛分析的组织来说，学习管理系统(Learning Management System, LMS)是一种可以用来提供的工具简单的分析以报告的形式，根据学员在培训计划中的进展。

对于成功的电子教育培训评估来说，没有必要有完美的、定量的指标。相反，使用能够预测或估计关键性能指标的数据。这可以帮助你评估电子学习课程，并为管理层未来培训项目的决策提供正确的结果。

为培训评估投入一些时间和资源当然是值得的，因为它可以让你清楚地了解到在提供后续的电子学习项目时需要注意什么。

发表在2018年11月27日1/22/2020 2020年1月22日更新

为什么要评估你的电子学习课程?培训经理可以查看这个博客，以了解培训评估在电子教学中的重要性。